Categorias do PDV
O cardápio cresceu e o atendente perde tempo procurando o produto numa lista comprida? As Categorias do PDV organizam os produtos em grupos, como Bebidas e Lanches, com subcategorias dentro, como Cafés dentro de Bebidas.
A ordem das categorias é a mesma do Balcão e do pedido pelo fluxo, e cada categoria tem uma cor, que aparece na lista de produtos.
Resumo Prático
Acesse o menu PDV → Produtos e clique em Categorias.
Em Nova categoria, digite o nome, escolha a cor e clique em Criar.
No cadastro de cada produto, escolha a Categoria.
Como criar as categorias
Acesse o menu PDV → Produtos → Categorias
A janela Categorias de produto lista as categorias na ordem do Balcão e do fluxo, cada uma com quantos produtos tem.
Nova categoria: o nome e uma das 10 cores prontas. O botão Criar fica ativo depois do nome e põe a categoria no fim da lista.
Nova subcategoria: o botão na linha da categoria abre o campo Nova subcategoria de Bebidas, com o nome, a cor, Cancelar e Criar. A subcategoria fica dentro da categoria, como Cafés dentro de Bebidas.
Subir e Descer: mudam a ordem da categoria no Balcão e no fluxo, uma posição por clique. A primeira categoria da lista não sobe.
Ativa: desligada, a categoria some do Balcão e do fluxo, e os produtos dela continuam no cadastro.
Editar categoria: abre a janela Editar categoria, com o Nome e a cor, e Salvar.
Apagar: a janela pergunta "Apagar Bebidas?" e avisa que os produtos da categoria ficam sem categoria e continuam no cadastro. Categoria com subcategoria não é apagada: a janela mostra "Apague ou mova as subcategorias antes de apagar esta categoria." e o botão Apagar fica desativado.
Como pôr o produto numa categoria
No cadastro do produto, no menu PDV → Produtos, o campo Categoria lista as categorias e as subcategorias.
Na lista de Produtos, cada produto mostra a categoria na cor dela, com o caminho da subcategoria, como Bebidas › Cafés. O filtro Categoria, no topo, mostra os produtos de uma categoria, de uma subcategoria ou os Sem categoria.
Onde as categorias aparecem
Balcão: os botões de categoria ficam acima da venda. Tocar numa categoria mostra os produtos dela, com Todos de e as subcategorias para filtrar, e tocar no produto põe o item na venda.
Pedido pelo fluxo: o bloco de pedido do fluxo pode oferecer a categoria inteira, e o cliente escolhe primeiro a categoria e depois o produto.
Relatório do PDV: a tabela Por categoria mostra a quantidade, o total e a participação de cada categoria nas vendas.
Webhook do PDV: os avisos categoria-criada, categoria-alterada e categoria-removida.
Dúvidas Comuns
Desativei uma categoria do PDV. Os produtos dela somem do cadastro? Não. A categoria desativada some do Balcão e do fluxo, e os produtos continuam em Produtos, com a categoria.
A janela Categorias de produto mostra 0 produto(s) numa categoria que tem produtos na subcategoria. Está errado? Não. A contagem da janela Categorias de produto conta só os produtos postos direto naquela categoria. Os produtos da subcategoria contam na subcategoria.
Pus categoria nos produtos e as vendas antigas continuam em Sem categoria no Relatório do PDV. Por quê? A venda guarda a categoria que o produto tinha na hora em que foi vendido. As vendas feitas antes de o produto ganhar categoria continuam em Sem categoria, e só as vendas novas entram na categoria.
A tabela Por categoria não aparece no Relatório do PDV. A tabela Por categoria só aparece quando o período tem pelo menos uma venda de produto com categoria.
O botão Apagar fica desativado ao apagar uma categoria do PDV. Por quê? A categoria tem subcategoria. Apague as subcategorias dela primeiro, uma por uma, e depois a categoria.
Apaguei uma categoria do PDV. O que acontece com os produtos? Os produtos ficam sem categoria e continuam no cadastro.