Token OpenAI
O token da OpenAI é uma chave de acesso exclusiva que permite nosso sistema se comunicar com os serviços da OpenAI. Funciona como uma espécie de senha, permitindo o uso seguro e privado entre as plataformas.
Essa integração é essencial para ativar as funcionalidades de inteligência artificial em nossa plataforma.
Uma chave, todos os recursos
O mesmo token alimenta tudo o que usa IA aqui: transcrição de áudio, análise de atendimento, GPT Assistant, a sugestão de resposta do Copiloto de mensagens e a IA nas gravações das chamadas, que transcreve, legenda e analisa cada gravação. E é na conta dona desta chave que a OpenAI cobra o consumo — por isso ela é sua, e não da plataforma.
Como criar um Token da OPENAI
Acesse o site da OpenAI: https://platform.openai.com
Faça um login na OpenAi (ou se cadastre antes caso não tenha um login)
Navegue até → Dashboard > API Keys
Clique em → Create New Secrete Key para gerar um novo token
Digite um nome qualquer para sua chave e clique em Criar (Create)
Copie o token gerado e mantenha-o em um local seguro
Como Integrar a OpenAI à nossa plataforma
Em nosso sistema, acesse o menu Integrações e, no card OPEN.AI, configure os campos. Cada campo grava sozinho quando você cola ou digita o valor, sem botão Salvar.
Token OpenAI
Coloque seu token OpenAI.
Model OpenAI
O sistema já usa por padrão o modelo “whisper-1” para transcrição de áudio. Deixe vazio para manter o padrão, ou coloque o nome de outro modelo se desejar.
Idioma OpenAI
Deixe vazio para manter o padrão.
A IA nas gravações das chamadas usa a chave do campo Token OpenAI. Uma chave colocada em outro campo de IA da página Integrações não serve para as gravações.
Boas Práticas para Gerenciar seu Token
Não compartilhe seu token com terceiros: Ele é único, dá acesso direto às funções na OpenAI, inclusive à parte financeira.
Regenere o token periodicamente: Caso suspeite de vazamentos ou uso indevido, gere um novo token no painel da OpenAI e substitua no local desejado.
Verifique os limites de uso: Tokens podem estar associados a custos, dependendo do volume de requisições feitas à API. Consulte sua conta na OpenAI para mais detalhes sobre tarifas.
Dúvidas Comuns
As gravações das chamadas não estão sendo transcritas. Onde coloco o Token OpenAI? No menu Integrações, no card OPEN.AI, campo Token OpenAI. Confira também a opção IA nas gravações das chamadas, no menu Configurações → Opções. Gravações feitas antes de a chave entrar não são transcritas depois; as seguintes, sim.