Cardápio Digital

Seu cliente quer ver o cardápio, escolher com calma e pedir sem esperar alguém responder na conversa? O Cardápio Digital é a loja da sua empresa na internet: uma página com os produtos do PDV, aberta por um link, onde o cliente monta a sacola e faz o pedido, que entra direto no PDV.

A página mostra o nome da loja, se ela está aberta, o tempo de preparo, as categorias e os produtos com o preço. O cliente pode pedir pela própria página, com o celular confirmado por um código no WhatsApp, ou mandar o pedido pelo WhatsApp da loja — a empresa escolhe.

Ideal para:

Pedido sem atendente: o pedido chega confirmado no PDV sem passar por ninguém da equipe.

Divulgação: um link só serve para a bio das redes, o status e o material impresso.

Os dados da loja

Endereço da loja: o final do link da loja, com 3 a 60 letras minúsculas, números e hífen. O link é o endereço da plataforma seguido de /cardapio/ e o endereço da loja.

Nome, Descrição, Logo, Capa e Cor: o que aparece no topo da página. O logo e a capa são o endereço de uma imagem.

WhatsApp da loja: o número que recebe o pedido quando o cliente usa Pedir pelo WhatsApp.

Endereço do restaurante: aparece para o cliente que escolhe retirar no local.

Tempo mínimo e Tempo máximo: o tempo de preparo mostrado no topo, como "20–40 min".

Pedido mínimo (R$): o valor mínimo para fazer o pedido.

Faz entrega e Aceita retirada no local: as formas de receber que o cliente vê na sacola. Na entrega, o cliente escolhe o bairro na lista de taxas de entrega do PDV.

Os interruptores mostram o estado, não a ação

Os três interruptores da tela trocam o próprio texto quando mudam, e o texto diz como a loja está:

Loja fora do ar × Loja no ar: fora do ar, quem abre o link vê "Esta loja não está no ar".

Os pedidos seguem pelo WhatsApp × A loja recebe pedidos pela sacola: pelo WhatsApp, cada produto mostra Pedir pelo WhatsApp, que leva o cliente ao WhatsApp da loja. Pela sacola, o cliente faz o pedido na página e ele entra no PDV.

Sem horário: a loja aparece sempre aberta × A loja abre só nos horários abaixo: com horário, aparece a grade da semana, com Dia da Semana, Horário Inicial e Horário Final. Use o + para dividir o dia em mais de um horário e clique em Guardar horários.

Leia o texto do interruptor antes de salvar: Loja fora do ar com o interruptor desligado quer dizer que a loja está fora do ar. Para publicar, o texto tem de mostrar Loja no ar.

Pedido pela sacola

Conexão do código e do atendimento: a Conexão que envia ao cliente o código de entrada. A lista tem A conexão padrão da empresa e as Conexões da empresa. A tela orienta: "Prefira uma conexão por QR Code: a API oficial só manda mensagem livre dentro de 24 horas."

Pagamento online: por onde o cliente paga pela página. Sem nenhum meio de pagamento conectado, a única opção é Só o pagamento na entrega, e a tela orienta a conectar o Asaas, o Mercado Pago, o PagSeguro ou a PaggPix nas Opções do PDV.

O front da loja, Prévia da loja e Abrir a loja: o visual da página, que pode ser editado e restaurado para o modelo; a prévia mostra a loja com o que está no editor, antes de salvar; e Abrir a loja abre a página publicada.

Como o cliente faz o pedido

O cliente abre o link, toca no produto e em Adicionar à sacola. A barra Ver sacola mostra quantos itens ele já escolheu.

Na sacola, escolhe Entrega, com o endereço e o bairro, ou Retirada, que mostra "Retire em:" e o endereço do restaurante. Depois escolhe como paga na entrega ou na retirada — Dinheiro, com Troco para, Cartão ou Pix —, informa Seu nome e, se quiser, uma Observação.

Em Fazer pedido, a página pede o celular: "Vamos mandar um código pelo WhatsApp para confirmar o seu número." O código chega pela Conexão escolhida, numa mensagem que começa com "Seu código para entrar na loja" e avisa "Vale por 10 minutos. Não passe este código para ninguém."

Com o código, o cliente clica em Entrar e o pedido entra confirmado no PDV. O celular fica conectado à loja por 30 dias, sem pedir o código de novo.

Depois do pedido, a página mostra o acompanhamento, com as etapas Recebido, Em preparo, Pronto e Entregue. Em Meus pedidos o cliente revê os pedidos que fez, e Sair desconecta o celular da loja.

Na página, o produto do tipo serviço não aparece, e o produto sem categoria fica em Outros.

Avisos para o seu sistema

Com o Webhook do PDV preenchido no menu Configurações → Opções, o seu sistema recebe também os avisos do Cardápio Digital: cardapio-alterado e cardapio-cliente-entrou. Eles estão na lista Eventos enviados, logo abaixo do campo do Webhook do PDV.